Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

FollowDoc es responsable del tratamiento de datos personales recopilados a través de la aplicación.

Contacto: sistemas@followdoc.com.ar

2. Datos que recopilamos

Datos de cuenta: nombre, email, teléfono, rol y datos de autenticación.

Datos de salud y seguimiento: mensajes clínicos, turnos, notas, evolución y otra información sanitaria ingresada por usuario o profesional.

Datos técnicos: registros de errores, identificadores técnicos y eventos operativos necesarios para seguridad y funcionamiento.

3. Finalidades del tratamiento

Prestar el servicio de telemedicina, gestionar cuentas y habilitar comunicación entre pacientes y profesionales.

Mejorar estabilidad, seguridad, prevención de fraude y soporte técnico.

Cumplir obligaciones legales o requerimientos regulatorios aplicables.

4. Base legal

Consentimiento del usuario, ejecución del servicio solicitado y cumplimiento de obligaciones legales.

5. Compartición de datos

Compartimos datos solo cuando es necesario para operar el servicio (por ejemplo, proveedores de infraestructura y base de datos).

No vendemos datos personales ni datos de salud.

6. Retención y eliminación

Conservamos datos durante el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales y resolver disputas.

Podés solicitar eliminación de datos conforme normativa aplicable, sujeto a obligaciones de conservación legal.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger datos personales y clínicos frente a acceso no autorizado, pérdida o alteración.

8. Derechos del usuario

Podés solicitar acceso, rectificación, actualización y, cuando corresponda, eliminación u oposición al tratamiento de tus datos.

Canal de contacto: sistemas@followdoc.com.ar

9. Transparencia para App Store y Google Play

El uso de datos y permisos se informa para cumplir los requisitos de Apple App Store (App Privacy) y Google Play (Data safety).

Si cambian las prácticas de datos o permisos, actualizaremos esta política y la información publicada en las tiendas.

10. Menores de edad

El uso por menores debe realizarse conforme normativa local y, cuando corresponda, con intervención y consentimiento de representantes legales.

11. Cambios a esta política

Podremos actualizar esta Política de Privacidad por cambios legales, regulatorios o funcionales. Publicaremos la versión vigente dentro de la app.

También podés consultar los Términos y Condiciones.